Política de Privacidade

1. Introdução

A Casa Quintal ("nós", "nosso"), com sede na Rua Aspicuelta, 542 - Vila Madalena, São Paulo - SP, 05433-011, respeita a privacidade de todos que interagem com nossos serviços e com este site. Esta Política de Privacidade descreve quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são seus direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, você concorda com os termos desta política. Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo endereço [email protected].

2. Dados que coletamos

Dados fornecidos por você

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone (quando informado voluntariamente)
Mensagem ou consulta enviada pelo formulário de contato

Dados coletados automaticamente

Informações de navegação (páginas acessadas, tempo de visita, dispositivo utilizado)
Endereço IP, em forma agregada
Cookies de sessão e de preferências (consulte nossa Política de Cookies)

Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados se apoia nas seguintes bases legais previstas na LGPD: consentimento (Art. 7º, I), execução de contrato (Art. 7º, V) e legítimo interesse da Casa Quintal para fins de comunicação e melhoria dos serviços (Art. 7º, IX).

3. Como utilizamos seus dados

Para responder às suas mensagens e solicitações de contato
Para apresentar e executar os programas contratados
Para enviar atualizações e informações sobre os serviços, quando consentido
Para melhorar o funcionamento e o conteúdo do site
Para cumprir obrigações legais ou regulatórias

Não utilizamos seus dados para fins de publicidade direcionada nem os vendemos ou cedemos a terceiros para fins comerciais.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

Com prestadores de serviços técnicos (hospedagem do site, ferramentas de e-mail) que atuam estritamente sob nossas instruções
Com autoridades competentes, quando exigido por lei ou decisão judicial

Não transferimos dados para fora do Brasil sem garantias adequadas de proteção.

5. Prazo de retenção

Dados de formulário de contato são mantidos por até 24 meses ou até a conclusão do relacionamento comercial, o que for mais longo. Dados de navegação agregados são retidos por até 12 meses. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.

6. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:

Transmissão criptografada via HTTPS
Acesso restrito aos dados por pessoal autorizado
Revisão periódica dos controles de segurança

Em caso de incidente que afete seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e, quando relevante, os titulares afetados, nos prazos previstos em lei.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies e como gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
Acessar os dados que mantemos sobre você
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
Solicitar a portabilidade dos seus dados
Revogar o consentimento a qualquer momento
Apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Casa Quintal não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você verifique as políticas próprias antes de fornecer qualquer informação.

10. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são voltados para adultos responsáveis por residências sênior ou familiares de moradores. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas menores de 18 anos. Se identificarmos tal coleta acidental, excluiremos as informações imediatamente.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser revisada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no site com antecedência razoável. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica aceitação da versão atualizada.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade:

E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Aspicuelta, 542 - Vila Madalena, São Paulo - SP, 05433-011